Un stakeholder es el público de interés para una empresa que permite su completo funcionamiento.
Con público, nos referimos a todas las personas u organizaciones que se relacionan con las actividades y decisiones de una empresa como: empleados, proveedores, clientes, gobierno, entre otros
Un gran éxito de los tomadores de decisiones en las empresas es poder identificar claramente los stakelholders internos y externos, porque estos tiene un gran impacto en el funcionamiento de nuestros productos o servicios.
Stakeholders internos son por ejemplo: Empleados , Jefaturas o Gerentes y
Fundadores de la compañía. Conocer sus intereses y expectativas son vitales para llevar adelante cualquier proyecto.
Stakeholders externos son por ejemplo: Clientes , Usuarios , Proveedores, Accionistas o Inversionistas , el Estado. Conocer sus deseos es muy importante, muchos de ellos tiene mucha influencia en tu operación ya que pueden potenciar o frenar completamente cualquier proyecto que este llevando acabo.
Los lideres de la organización deben conseguir la interacción optima entre cada uno de estos grupos de intereses, de esa manera se pueden generar los resultados esperados.
